홈페이지제작 | 제작한 홈페이지에서 상담신청 메일이 스팸으로 갑니다.
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Q. 질문
홈페이지를 새로 제작하고 고객 상담 신청(폼메일) 테스트를 해보고 있는데, 수신된 메일이 자꾸 스팸 메일함으로 빠집니다.
중요한 고객 문의를 놓칠까 봐 걱정되는데, 정상적으로 '받은 편지함'으로 수신되게 하려면 어떻게 해결해야 하나요?
A. 답변
안녕하세요! 홈페이지에서 발송되는 중요한 상담 신청 메일이 스팸으로 분류되어 많이 당황하셨을 것 같습니다.
해당 문제를 해결하기 위한 가장 확실한 방법은 '네이버 메일 SMTP 설정'을 적용하는 것입니다.
일반적으로 홈페이지가 호스팅되는 웹 서버에서 자체적으로 메일을 발송하게 되면, 수신 측 메일 서버(구글, 네이버, 다음 등)의 강력한 보안 및 스팸 필터링 정책에 의해 스팸 메일로 오인받는 경우가 매우 잦습니다.
이러한 현상을 방지하려면 신뢰할 수 있는 외부 메일 서버를 경유하여 발송하도록 설정해야 합니다.
네이버 메일의 SMTP(간이 우편 전송 프로토콜)를 홈페이지와 연동하게 되면, 네이버의 신뢰도 높은 정식 메일 서버를 통해 이메일이 발송되므로 스팸 필터링에 걸리지 않고 고객님의 받은 편지함으로 안전하게 수신됩니다.
해당 SMTP 연동 설정은 에어웹에서 유료 서비스로 제공해 드리고 있습니다.
설정 비용 및 신청에 대한 자세한 사항은 아래 에어웹 고객센터로 연락해 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
[에어웹 고객센터 안내]
- 전화 문의: 1800-6761
- 이메일 문의: mail@airweb.co.kr
